นโยบายความเป็นส่วนตัว BV99

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของคุณ เรียนรู้ว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร

1. บทนำและขอบเขตการใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ BV99 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเราผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใด เราให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานสากลและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA)

การใช้บริการของ BV99 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยินยอม โปรดหยุดการใช้บริการของเราทันที

ข้อมูลสำคัญ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการของ BV99 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ ช่องทางการสื่อสารทั้งหมด และบริการที่เกี่ยวข้อง การอัปเดตนโยบายจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์และอีเมล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา คุณจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ และเลขประจำตัวประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)
  • ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และช่องทางการติดต่ออื่นๆ
  • ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามความปลอดภัย และการตั้งค่าบัญชีต่างๆ
  • ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการชำระเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร ภาพถ่ายบุคคล และเอกสารอื่นที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รุ่นแอปพลิเคชัน และหมายเลขอุปกรณ์เฉพาะ (Device ID)
  • ข้อมูลการเข้าถึง: ที่อยู่ IP เวลาและวันที่เข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาในการใช้งาน และพฤติกรรมการคลิก
  • ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจากที่อยู่ IP หรือข้อมูล GPS (เมื่อคุณอนุญาต)
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้ web beacons และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทตรวจสอบประวัติ หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง และบุคคลที่สามที่เราร่วมมือด้วย เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการทุจริต

ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลส่วนตัวและการติดต่อ การสร้างและจัดการบัญชี การติดต่อสื่อสาร ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งาน + 5 ปี
ข้อมูลทางการเงิน การประมวลผลธุรกรรม การตรวจสอบ 7 ปีตามกฎหมายภาษี
เอกสารยืนยันตัวตน การยืนยันตัวตน (KYC) การป้องกันการฉ้อโกง 5 ปีหลังปิดบัญชี
ข้อมูลการใช้งาน การวิเคราะห์ การปรับปรุงบริการ 2 ปี
คุกกี้และข้อมูลติดตาม การจดจำการตั้งค่า การวิเคราะห์ สูงสุด 2 ปี

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

BV99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเป็นธรรมดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

  • สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
  • ยืนยันตัวตนและอายุของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประมวลผลคำขอฝากและถอนเงิน
  • จัดการโบนัส โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษต่างๆ
  • ให้การสนับสนุนลูกค้าและตอบคำถามของคุณ

3.2 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
  • พัฒนาคุณสมบัติและบริการใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการ
  • ทดสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
  • ปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอให้เหมาะกับคุณ

3.3 การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต

  • ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
  • ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ
  • รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล

3.4 การสื่อสารและการตลาด

  • ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
  • แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการหรือนโยบาย
  • ส่งข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น และข่าวสารที่คุณอาจสนใจ (เมื่อคุณยินยอม)
  • ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจและขอคำติชม

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

  • ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • ตอบสนองต่อคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานราชการ
  • รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของเราและผู้ใช้อื่น

4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

BV99 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจและให้บริการแก่คุณ รวมถึง:

  • ผู้ให้บริการชำระเงินและประมวลผลธุรกรรม (เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet)
  • ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบคลาวด์
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาด

ผู้ให้บริการเหล่านี้จะเข้าถึงข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามหน้าที่ และต้องปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด

4.2 หน่วยงานราชการและการปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เพื่อตอบสนองต่อหมายเรียก คำสั่งศาล คำขอจากหน่วยงานรัฐ หรือเมื่อเราเชื่อว่าการเปิดเผยเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันอันตรายหรือการกระทำผิดกฎหมาย

4.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่ BV99 มีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ ขายสินทรัพย์ หรือมีการปรับโครงสร้างธุรกิจใดๆ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้ซื้อหรือบริษัทที่เข้ามาแทน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและรับประกันว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการคุ้มครองต่อไป

4.4 ความยินยอมของคุณ

นอกเหนือจากกรณีที่กล่าวข้างต้น เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามใดๆ

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

BV99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสเพื่อป้องกันการดักจับ
  • การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลของคุณจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง พร้อมการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
  • การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้
  • การตรวจสอบและบันทึก: เราบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลเพื่อตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
  • ไฟร์วอลล์และระบบป้องกันการโจมตี: เราใช้เทคโนโลยีป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ที่ทันสมัยเพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ

ความรับผิดชอบของคุณ

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง คุณก็มีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลของคุณเอง โปรดเก็บรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของคุณเป็นความลับ อย่าแบ่งปันกับผู้อื่น และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งเราทันที

6. สิทธิของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

  • สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
  • สิทธิในการแก้ไข: คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ของคุณได้
  • สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์อีกต่อไป
  • สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
  • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องและโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นได้
  • สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เพื่อการตลาดโดยตรง
  • สิทธิในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลของคุณอยู่บนพื้นฐานของความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายของนโยบายนี้ เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

BV99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

  • คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและภูมิภาค
  • คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ (เมื่อคุณยินยอม)

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย รวมถึงประเทศที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม เช่น โดยการใช้สัญญามาตรฐาน กลไกที่ได้รับการรับรอง หรือการได้รับความยินยอมจากคุณ

9. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาในการเก็บรักษาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการใช้งาน เมื่อไม่มีเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลของคุณต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นเป็นนิรนาม

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

BV99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขใหม่จะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: [email protected]
  • Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ (เปิดให้บริการ 24/7)
  • แบบฟอร์มติดต่อ: ติดต่อเรา

เราจะตอบกลับคำถามและคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด โดยปกติภายใน 7-30 วันทำการ

อัปเดตล่าสุด

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2026
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้รับการอัปเดตครั้งล่าสุดเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการปรับปรุงการให้บริการของเรา

ขั้นตอนการจัดการข้อมูลของคุณ

เข้าใจกระบวนการที่เราดูแลข้อมูลของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ

การเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นเมื่อคุณสมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือใช้บริการของเรา ทุกข้อมูลได้รับการเข้ารหัสทันทีระหว่างการส่งผ่าน

การจัดเก็บอย่างปลอดภัย

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง พร้อมการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด

การใช้งานตามวัตถุประสงค์

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการ ปรับปรุงประสบการณ์ และรักษาความปลอดภัยเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่คุณยินยอม

การจัดการสิทธิของคุณ

คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือโดยติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

การลบข้อมูลอย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดเวลาเก็บรักษาหรือคุณขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบอย่างถาวรและปลอดภัย โดยไม่สามารถกู้คืนได้

เหตุผลที่คุณควรไว้วางใจ BV99

มาตรฐานความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล

การเข้ารหัสระดับธนาคาร

ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256-bit เช่นเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ ปกป้องข้อมูลของคุณจากการดักจับและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

โปร่งใสและชัดเจน

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้าใจง่าย ไม่มีข้อความซ่อนเร้น เราบอกคุณอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ทำไม และใช้อย่างไร

คุณมีอำนาจควบคุม

เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา คุณคือเจ้าของข้อมูลของคุณเอง และเราเคารพสิทธิของคุณอย่างเต็มที่

ปฏิบัติตาม PDPA

เรายึดมั่นในการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) และมาตรฐานสากลอย่างเคร่งครัด

ไม่แบ่งปันโดยพลการ

เราไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม การแบ่งปันจะเกิดขึ้นเมื่อจำเป็นเท่านั้นและภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด

ทีมสนับสนุนพร้อมช่วย

มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ? ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยและช่วยคุณจัดการข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง

เริ่มต้นใช้งานอย่างปลอดภัยกับ BV99

สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัประบบความปลอดภัยที่คุณไว้วางใจได้ ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย